शाहजहांपुर पुलिस का विशेष अभियान: शिकायतकर्ताओं के घर पहुंचकर 36 जनशिकायतों का मौके पर निस्तारण, पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित की नई पहल से लोगों को मिली राहत।
शाहजहांपुर | जनपद न्यूज़ 24 यूपी | विशेष रिपोर्ट।
जनता को त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण न्याय दिलाने की दिशा में शाहजहांपुर पुलिस ने एक सराहनीय पहल शुरू की है। पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन में जिलेभर में चलाए जा रहे विशेष अभियान के तहत अब शिकायतकर्ताओं को अपनी शिकायत के निस्तारण के लिए बार-बार थाने या पुलिस कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। पुलिस स्वयं शिकायतकर्ता के घर और घटनास्थल पर पहुंचकर मामले की जांच कर उसका समाधान कर रही है।
इसी क्रम में 6 जुलाई 2026 को चलाए गए विशेष अभियान के दौरान शाहजहांपुर पुलिस ने जनपद के विभिन्न थानों में आईजीआरएस (IGRS) पोर्टल के माध्यम से प्राप्त कुल 36 जनशिकायतों का मौके पर पहुंचकर सफलतापूर्वक निस्तारण किया। इस पहल को आम जनता के बीच काफी सकारात्मक प्रतिक्रिया मिल रही है।
पुलिस अधीक्षक के निर्देशन में चल रहा अभियान।
शाहजहांपुर के पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन तथा अपर पुलिस अधीक्षक नगर एवं अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण के पर्यवेक्षण में यह विशेष अभियान संचालित किया जा रहा है। अभियान का मुख्य उद्देश्य आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करना है।
इस अभियान के लिए अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को नोडल अधिकारी नियुक्त किया गया है, जो पूरे अभियान की निगरानी कर रहे हैं। वरिष्ठ अधिकारियों के नेतृत्व में यह व्यवस्था सुनिश्चित की जा रही है कि प्रत्येक शिकायत का समाधान निर्धारित समय सीमा के भीतर हो।
शिकायतकर्ता के घर पहुंच रही पुलिस।
इस विशेष अभियान की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि अब शिकायतकर्ता को पुलिस के पास नहीं जाना पड़ रहा, बल्कि पुलिस स्वयं शिकायतकर्ता के घर और विवादित स्थल पर पहुंचकर जांच कर रही है।
मौके पर पहुंचकर पुलिस दोनों पक्षों की बात सुनती है, घटनास्थल का स्थलीय निरीक्षण करती है और उपलब्ध तथ्यों के आधार पर निष्पक्ष तरीके से शिकायत का निस्तारण करती है। इसके बाद दोनों पक्षों से फीडबैक भी लिया जाता है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शिकायत का समाधान संतोषजनक ढंग से हुआ है।
प्रत्येक अधिकारी को दी गई जिम्मेदारी।
विशेष अभियान के तहत जनपद के सभी क्षेत्राधिकारियों (सीओ) और थाना प्रभारियों को स्पष्ट जिम्मेदारी सौंपी गई है।
निर्देशों के अनुसार—
प्रत्येक क्षेत्राधिकारी अपने सर्किल में प्रतिदिन कम से कम एक स्थान पर पहुंचकर शिकायत का निस्तारण करेंगे।
प्रत्येक थाना प्रभारी अपने थाना क्षेत्र में प्रतिदिन कम से कम दो स्थानों पर जाकर शिकायतों का मौके पर समाधान करेंगे।
इस व्यवस्था का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि शिकायतों का समाधान केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि वास्तविक स्थिति का आकलन कर प्रभावी कार्रवाई की जाए।
36 शिकायतों का मौके पर समाधान।
6 जुलाई को चलाए गए विशेष अभियान के दौरान जिले के सभी थाना क्षेत्रों में प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की गई। इनमें से कुल 36 शिकायतों का संबंधित अधिकारियों द्वारा मौके पर जाकर निस्तारण किया गया।
पुलिस अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं और दूसरे पक्ष से बातचीत कर विवाद की वास्तविक स्थिति जानी तथा उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर समाधान कराया। जहां आवश्यक हुआ, वहां आगे की वैधानिक कार्रवाई भी सुनिश्चित की गई।
जनता को मिलेगी बड़ी राहत।
इस नई व्यवस्था से आम नागरिकों को सबसे बड़ा लाभ यह होगा कि उन्हें छोटी-छोटी शिकायतों के लिए बार-बार थाने या वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को विशेष रूप से राहत मिलेगी, क्योंकि अब पुलिस स्वयं उनके गांव और घर तक पहुंचकर शिकायतों की जांच करेगी। इससे समय और धन दोनों की बचत होगी तथा शिकायतों का निस्तारण अधिक प्रभावी और पारदर्शी तरीके से हो सकेगा।
पारदर्शिता और विश्वास बढ़ाने की पहल।
शाहजहांपुर पुलिस का मानना है कि पुलिस और जनता के बीच विश्वास मजबूत करना बेहद जरूरी है। मौके पर जाकर शिकायतों का समाधान करने से लोगों का पुलिस व्यवस्था पर भरोसा बढ़ेगा और विवादों का समय रहते निपटारा भी संभव होगा।
पुलिस अधिकारियों का कहना है कि इस अभियान के माध्यम से शिकायतों का केवल निस्तारण ही नहीं, बल्कि दोनों पक्षों की संतुष्टि भी सुनिश्चित की जा रही है। इससे भविष्य में विवाद बढ़ने की संभावना भी कम होगी।
शाहजहांपुर पुलिस ने स्पष्ट किया है कि यह विशेष अभियान आगे भी लगातार जारी रहेगा। आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली सभी शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाएगी और आवश्यकतानुसार अधिकारियों को मौके पर भेजकर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराया जाएगा।
पुलिस प्रशासन ने लोगों से अपील की है कि वे अपनी शिकायतें सही तथ्यों के साथ दर्ज कराएं और जांच के दौरान पुलिस को पूरा सहयोग दें, ताकि प्रत्येक मामले का निष्पक्ष और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
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JANPADNEWS24UP संपादक नवीन गोस्वामी।